Häufig von Kunden an uns herangetragene Fragen und Argumente, wollen wir Ihnen hier kurz vorstellen:
Warum sollen EDV-Geräte regelmäßig gereinigt werden?
EDV- sowie sämtliche anderen Büro Kommunikationsgeräte wie Telefone, Drucker oder Faxgeräte sind einer täglichen Beanspruchung ausgesetzt.
Bei der Tastatur ist es für jeden einleuchtend, welche Übertragungswege letztendlich auf jeder Taste ihren Weg finden. Wird dann noch am Arbeitsplatz gefrühstückt, dann ist die Mischung perfekt! Bei Telefonen sieht es kaum besser aus – Im Gegenteil! In den Gabel-halterungen, an Hörer und Mikrofon sammeln sich Hautcreme und sonstige Ablagerungen. Bei den Mäusen sieht es kaum besser aus – Tagtäglich in warmen Händen gehalten, fühlen sich hier Viren und Bakterien wohler als wohl. Die Rändelräder sind verdreckt, in den Pressfugen sammeln sich täglich neue Hautreste, und längst nicht nur die von Ihnen! Bei Drucker oder Faxgeräten sammeln sich im Laufe der Zeit Tonerreste bzw. Rückstände an, die in höchstem Maße krebserregend sind. Eine regelmäßige professionelle IT-Reinigung sollte, abhängig vom Verschmutzungsgrad in dem jeweiligen Unternehmen alle 6-12 Monate durchgeführt werden. Gerade dort, wo sich mehrere Mitarbeiter die IT-Geräte teilen, ob in Poolräumen an Universitäten, ob in Banken, Versicherungen oder in Call Centerbereichen sollte der Reinigungsintervall 6 Monate nicht überschreiten.
Wir wechseln regelmäßig unsere Tastaturen – Warum also reinigen?
Die Beanspruchung der Tastatur und ihre Verschmutzung hat weder mit dem Preis der Tastatur, noch damit zu tun, ob sie hell oder schwarz ist. Im Gegenteil – Schwarze Tastaturen suggerieren dem PC-Nutzer nur deren vermeintliche Sauberkeit. Aber ein geschulter Blick schräg von der Seite ist hierbei jedoch nicht notwendig, um auch hier zu erkennen, wo der Schmutz sitzt. Ob teure oder günstige Tastatur: Viren und Bakterien fühlen sich auf beiden Varianten gleichermaßen wohl… Unsichtbar und doch weitaus gefährlicher! Zugegebenermaßen sind die Preise für Tastaturen in den letzten Jahren stetig gesunken. Dies führt natürlich bei einigen zu dem Trugschluss, eine neue Tastatur sei günstiger, als eine regelmäßige Reinigung der IT-Geräte. Wir möchten hier erst gar nicht die ökologische Begründung anführen – Unternehmen orientieren sich immer noch hauptsächlich an ökonomischen Gesichtspunkten:
Dazu hier nur ein kurzes Rechenbespiel:
Ein mit grippalem Infekt ausgefallener Mitarbeiter kostet ein Unternehmen i.d. Regel zwischen 150-200 Euro pro Tag. Krankheitsverlauf im günstigen Fall 5 Arbeitstage – Also leicht auszurechnen, wie viele PC-Arbeitsplätze man damit hätte reinigen lassen können.
Jeder Mitarbeiter soll seine IT selbst reinigen!
Eines der beliebten „Totschlagargumente“ ist das der – “ das machen unsere Mitarbeiter selbst…“. So könnte man dann mit dem gleichen Argument die Gebäudereinigung sowie die Büroreinigung gleich mit auf den Prüfstand schicken: Jeder Mitarbeiter erhält einen Lappen, einen Staubsauger pro Stockwerk, Toilettenreinigung nach Reinigungsplan. Kein Verantwortlicher in einem Unternehmen käme auf diese Idee!
„Maus und Tastaturreinigung…?“ „Das macht bei uns die Putzfrau mit!“
Auch oft und gerne ein vorgebrachtes Argument, sollte bei Ihnen allerdings gleich die Alarmglocken schrillen lassen…! Ein eigenes Erlebnis in einem renommierten Versicherungsunternehmen hat uns diese Reinigungsmethode drastisch vorgeführt: Die Putzfrau, die kurz vorher noch die Waschbecken nebst anderer Utensilien auf der Personaltoilette reinigte, machte sich darauf hin frisch und froh ans Werk, nun auch noch die Arbeitsplätze wie Schreibtische, Telefone und Tastaturen abzuwischen. Wohlweislich mit einem 2. Lappen, der allerdings im gleichen Eimer mit eben dem gleichen Wasser ausgewrungen wurde wie der Toilettenlappen. Nicht umsonst gehen immer mehr Verantwortliche in den Unternehmen dazu über, den Reinigungskräften die Reinigung der Arbeitsplätze nebst der IT zu untersagen… Wer so etwas einmal „live“ erlebt hat, möchte nicht einmal mehr seinen Ellbogen auf die Arbeitsplatte aufstützen, geschweige denn seine Finger auf die
Tastatur legen!
Fakt ist: Der eigene Mitarbeiter eines Unternehmens ist der teuerste Computerreiniger. Die Gründe liegen auf der Hand:
Ohne entsprechendes Reinigungsgerät und die entsprechende Routine braucht der eigene Mitarbeiter etwa 3x so lange als eine professionelle IT-Reinigungskraft. Hat ein Mitarbeiter aber trotzdem die Zeit zur Reinigung, so mangelt es in dem entsprechenden Unternehmen an der effizienten Auslastung seiner Mitarbeiter! Abschließend kommt zudem noch eine völlig individuelle eigene Auffassung von Reinlichkeit am Arbeitsplatz zum Tragen, durch deren Übertragung von Viren und Bakterien am Ende jedoch alle anderen Mitarbeiter gefährlichen Übertragungskrankheiten gleichermaßen ausgesetzt sind.
Brauchen wir PC Reinigung, wenn wir doch einen Wartungsvertrag für unsere EDV-Geräte haben?
Verantwortliche in Unternehmen teilen uns manchmal mit, das für ihre IT-Geräte ein sog. Wartungsvertrag besteht. Zu diesen Wartungsverträgen muss man jedoch anführen, daß es sich hierbei meist allein nur um eine technische Wartung der Geräte handelt. Die Antwort ist darum ganz einfach: Der Techniker, der die Wartung durchführt ist schlichtweg zu teuer, um auch noch die IT-Reinigung durchzuführen. Zudem kommt hinzu, dass ein technischer Wartungsdienst i.d.R. nur dann gerufen wird, wenn etwas ausfällt. Er also wohl kaum die anderen zig Geräte gleich mit reinigen.
Welche EDV-Geräte reinigen Sie?
Generell und pauschal ausgedrückt reinigen wir auf Wunsch und je nach Erfordernis des Unternehmens alle IT- und sonstigen Bürogeräte.
Schwerpunkt natürlich hierbei PC, Mac oder Laptop, Server, Tastatur, Maus und Monitor. Ob Bank oder Versicherung kommen hierzu häufig noch Telefon, Tischdrucker, Scanner, Fax, Drucker, Beamer oder auch Geldausgabeautomaten und Kontoauszugsdrucker hinzu.
Um Ihnen für Ihr Unternehmen spezifische Auskünfte geben zu können, setzen Sie sich bitte unverbindlich mit uns in Verbindung
In welchen Abständen sollte die EDV und sonstige Bürogeräte gereinigt werden?
Mit zunehmendem Hygienebewusstsein werden an uns zunehmend Bitten um kürzere Reinigungsintervalle von den IT- bzw. Arbeitsschutzbeauftragten der von uns betreuten Unternehmen, Behörden oder Hochschulen herangetragen. Zum Reinigungsintervall kann man kaum pauschal etwas antworten. Dieser ist abhängig vom jeweiligen Verschmutzungsgrad der Geräte und davon, ob es sich hierbei um Geräte handelt, die z.B. einem häufigen Nutzerwechsel unterliegen. So ist natürlich der PC auf einer Krankenhausstation, einer Stadt-bücherei, einem Poolraum an einer Universität oder in einem Callcenter Bereich einer Bank oder Versicherung einer stärkeren hygienischen Belastung ausgesetzt, als ein PC, an dem täglich der gleiche Mitarbeiter sitzt. Und doch, auch hier haben wir in 20 Jahren gravierende Unterschiede feststellen müssen. Je nach Unternehmen, sei es eine Bank, eine Brauerei oder ein Amt- Auch hier muss man sich vor Ort ein Bild machen können, bevor man eine klare Aussage machen kann. In der Regel führen wir in den Unternehmen, die wir zum Teil schon seit über 15 Jahren betreuen, eine Reinigung im 6 Monatsrythmus durch. Was uns hierbei übereinstimmend als Feedback entgegengebracht wird, ist, dass die Mitarbeitermotivation gesteigert, Krankheitsfälle reduziert und auch Ausfälle und Austausch der IT zurückgegangen sind.
Kann während der EDV Reinigung ein Schaden an Geräten entstehen?
Natürlich kann immer dort, wo gearbeitet wird auch ein Schaden entstehen. Dagegen sind auch wir trotz 20 Jähriger Erfahrung nicht gefeit und dafür haben wir eine Betriebshaftpflichtversicherung. Wir haben diese bislang jedoch noch nicht benötigt, weil unsere geschulten Mitarbeiter grundlegende Aspekte bei der Reinigung berücksichtigen. Die Außenreinigung erfolgt bei ausgeschalteten Geräten, die Innenreinigung zudem niemals nass. Nach Beendigung des Reinigungsvorganges prüfen unsere Mitarbeiter die Funktion und den Sitz von Verbindungskabeln u.ä. , um die IT zu entlasten. Somit würde ein entstandener Geräteausfall sofort bemerkt und behoben werden können.
Wir haben mehr als 500 IT-Arbeitsplätze – Wie lange sind Sie vor Ort?
Für jedes Unternehmen, je nach Stückzahl der Arbeitsplätze und Standortzahl benötigen wir eine unterschiedliche Anzahl unserer Mitarbeiter. Eine professionelle IT-Reinigung setzt also eine gute Planung und Absprache mit der IT, des Facility Management oder der sonst Verantwortlichen im Unternehmen voraus. Die einzelnen Mitarbeiter werden dann von entsprechender Stelle im Unternehmen per Rundmail über den Einsatz und das Datum in Kenntnis gesetzt. Ob 100 oder 5000 und mehr IT Arbeitsplätze: Eine IT-Reinigung durch Fonfara Services kann je nach Anforderung sehr zeitnah mit der entsprechenden Anzahl unserer Mitarbeiter durchgeführt werden. Eine zügige Durchführung der Reinigung hat jedoch keinerlei Einfluß auf die Qualität der Reinigung und dem innerbetrieblichen Arbeitsablauf in Ihrem Unternehmen!
Wann und wo führen Sie die professionelle IT-Reinigung durch?
Fonfara Services führt die professionelle IT-Reinigung seit 1992 bundesweit durch. Von A wie Aachen bis Z wie Zwickau. Gerade Banken und Versicherungen, mit ihren Haupt- und einzelnen Geschäftsstellen werden von uns entsprechend vorher geplanten Terminen regelmäßig gereinigt. Dabei richten wir uns stets nach den Wünschen und Erfordernissen des jeweiligen Auftraggebers. Ob an Wochenenden oder Feiertagen, ob Tag oder Nacht, ob während den Bürozeiten oder in Semesterferien: Sie als Auftraggeber wissen am besten, wann eine Reinigung in Ihrem Amt, Unternehmen oder Hochschule durchführbar ist. Natürlich beraten wir Sie auch hier gerne und teilen Ihnen mit, wie vergleichbare Unternehmen Ihre IT-Reinigung von uns durchführen lassen. Das Ganze für Sie bei transparenter Kostennennung, ohne spätere versteckte Kosten wie Wochenendzuschlag, Anfahrtskosten etc. Eine IT-Reinigung durch Fonfara Services kann je nach Anforderung sehr zeitnah mit der entsprechenden Anzahl unserer Mitarbeiter durchgeführt werden.
Werden unsere Geräte auch desinfiziert?
Generell muss man hier einmal sagen, das es keine Reinigungsflüssigkeit gibt, die sowohl gleichzeitig reinigt und desinfiziert. Eine professionelle PC Reinigung sollte deshalb in 2 Arbeitsschritten erfolgen. Erst die Reinigung und abschließend die Desinfektion. Fonfara-Services führt diesen Dienst auf Wunsch in Kliniken, Universitäten, Callcenter Bereichen von Banken oder Versicherungen oder Behörden durch. Oberflächliche Sauberkeit ist die für Augen sichtbare, Desinfektion ist die gesundheitsbewusste Seite professioneller IT-Reinigung! Immer mehr verantwortungsbewusste Leiter von Unternehmen bzw. deren IT- oder Arbeitsschutzbeauftragte lassen deshalb ihre PC und Bürogeräte nicht nur äußerlich reinigen, sondern im Anschluss auch desinfizieren. Fonfara Services bietet diese Mittel auch käuflich an.
Reinigen Sie PC´s auch von innen?
Auf Wunsch und je nach Erfordernis reinigen wir Ihren PC oder Mac auch von innen. Dies ist dann erforderlich, wenn z.B. der zuständige IT-Verantwortliche im Hauptsitz seiner Tätigkeit nachgeht, gleichzeitig aber auch für die in seinem Gebiet verteilten kleinen Geschäftsstellen verantwortlich ist. So kann eine alle 6 Monate durchgeführte professionelle IT-Innen- und Außenreinigung günstiger sein, als das der IT- Verantwortliche z.B. von der Zentrale in Hannover wegen eines verstaubten Lüfterrades mit anschließendem Prozessorausfall in eine Geschäftsstelle nach Augsburg fahren muss. Zählen Sie hier einmal die Streckenkosten, Arbeitszeit mit Überstunden, Übernachtungskosten und evtl. Ausfallzeiten des PC der Geschäftsstelle etc. zusammen, so wäre eine Innenreinigung bei weitem günstiger gewesen. Wir beraten Sie auch hier jederzeit gerne und professionell. Für uns ist es das Ziel, Sie mit Ihrem Unternehmen zufrieden zustellen und Sie so langfristig zu gewinnen.
Droht ein Datenverlust bei der EDV-Reinigung?
Ein Datenverlust durch die EDV-Reinigung, auch bei Servern kann nicht entstehen. Die jeweiligen EDV Geräte werden durch die Mitarbeiter heruntergefahren, eventuell geöffnete Dokumente vorher gespeichert. Eingeschaltete EDV-Geräte werden von unseren Mitarbeitern nicht eigenmächtig ausgeschaltet. EDV-Geräte, insbesondere Server werden von den verantwortlichen Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen herunter gefahren, es sei denn, es ist vorher eine Abschaltung durch uns abgesprochen worden.
Zusammenspiel von Externen Firmen wie Fonfara Service und Ihren Mitarbeitern
Häufig reinigen unsere Mitarbeiter die IT während der Betriebs- bzw. Arbeitszeiten. Unsere Mitarbeiter sind dabei gehalten den innerbetrieblichen Arbeitsablauf in keinster Weise zu unterbrechen. Die Reinigung eines IT-Arbeitsplatzes erfolgt in direkter Absprache mit dem jeweiligen Mitarbeiter. Sollte dieser gerade beschäftigt sein, so wird der Platz nach Vereinbarung zu einem späteren Zeitpunkt gereinigt.
Nach Abschluss der Reinigung in Ihrem Unternehmen erhalten Sie eine transparent aufgelistete Aufstellung aller mit Ihnen abgesprochenen und von uns durchgeführten Arbeiten.
Vertragliche Bindung
Mit unseren Kunden haben wir sog. Einjahresverträge. Dabei ist Sinn und Hintergrund allein die bessere Planbarkeit der IT-Reinigung. Sowohl für uns als auch für Sie im Unternehmen. Eine Erstreinigung bei Ihnen im Hause erfolgt ohne jeglichen Vertrag, so daß Sie sich im Anschluss als zufriedener Kunde frei für eine weitere Zusammenarbeit mit uns entscheiden können. Unser Ziel sind langfristige und für beide Seiten zufriedenstellende Geschäftsbindungen. Sind Sie zufrieden mit uns, erübrigt sich alles “ Kleingedruckte“. In unserem Vertrag haben wir bewusst auf sämtliche kleingedruckten Präambeln verzichtet..Viele unserer Kunden begleiten uns bereits seit fast 20 Jahren und sind mit unserer Arbeit in höchstem Maße zufrieden. Sollten Sie sich der Notwendigkeit einer professionellen IT-Reinigung bewusst sein, aber unschlüssig, ob sie auch in Ihrem Unternehmen durchführbar ist, nehmen Sie mit uns Kontakt auf!
Wir beraten Sie gerne und machen einen für Sie kostenfreien Termin in Ihrem Unternehmen aus. Was gerne genutzt wird: Wir bieten Unternehmen eine Probereinigung von bis zu 20 PC zum später evtl. zu vereinbarenden Reinigungspreis an. So führen wir Ihnen vor Ort unsere Arbeit vor und Sie können sich von unserer Leistung überzeugen!